• 185002 Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, 3
  • Справочная служба - тел. 004, +7 (8142) 76-10-44

    Заказ, бронирование билетов - тел. 004, +7 (8142) 76-10-44
  • sekretariat@karelavtotrans.ru
Поиск
Случайное фото
Контакты

  • 185002 Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, 3
  • Справочная служба - тел. 004, +7 (8142) 76-10-44

    Заказ, бронирование билетов - тел. 004, +7 (8142) 76-10-44
  • sekretariat@karelavtotrans.ru
Главная страница / Правила / Правила пользования услугами Петрозаводского автовокзала

Правила пользования услугами Петрозаводского автовокзала

                 

                                            Приложение к приказу ГУП РК «Карелавтотранс»  №  294  от  05 декабря 2013 года

 

Правила пользования услугами Петрозаводского автовокзала

1.   Петрозаводский автовокзал открыт для пассажиров с 5:30 до 22:00 ежедневно.

2.   Продажа билетов на проезд и провоз багажа на междугородные и пригородные маршруты осуществляется всеми кассами автовокзала независимо от направления поездки. В зале ожидания автовокзала  работают кассы№ 1 - № 4.

3.  Продажа билетов начинается за 10 суток и прекращается за 5 минут до отправления автобуса. По желанию пассажира, ему может быть продан именной билет.

4.   Правильность приобретенного билета и сдачу необходимо проверять, не отходя от кассы.  Претензии, предъявленные позже, не  рассматриваются.

5.   При возврате пассажиром билета на междугородный рейс:

·   не позднее, чем за два часа до отправления автобуса - удерживается 5 (пять)  процентов от стоимости проезда;

·   позднее, чем за два часа до отправления автобуса, и до момента отправления автобуса по расписанию, удерживается 15 процентов от стоимости проезда;

·   в течение трех часов от момента отправления автобуса по расписанию, удерживается 25 (двадцать пять) процентов от стоимости проезда;

·   по причине болезни или травмы пассажира позднее чем через три часа от момента отправления автобуса, и до истечения 3 (трех) суток от момента отправления автобуса по расписанию, удерживается 25 (двадцать пять) процентов от стоимости проезда, при условии предъявлении пассажиром подтверждающего документа, выданного соответствующим медицинским учреждением;

·   по истечении трех суток от момента отправления автобуса по расписанию, билет к возврату не принимается в любом случае;

6.   Бронирование билетов производится по телефону 76-10-44. Бронирование билетов осуществляется на всю глубину продажи билетов на данный рейс. Снятие брони происходит за 30 минут до момента отправления автобуса по расписанию, поэтому билет по брони должен быть выкуплен пассажиром до этого срока, в противном случае место автоматически поступает в свободную продажу.  Открыта «обратная» продажа билетов на автобусы, отправляющиеся из городов  Медвежьегорска, Беломорска, Кеми, Костомукши, Сортавала, Пудожа, Сегежи, Лахденпохья, и из 10-ти городов и 3-х поселков Финляндии - в г. Петрозаводск. Обратная продажа осуществляется на установленную глубину продажи для каждого рейса.

7.   Проход на перрон отправления и посадка в автобусы осуществляется при наличии  кассового билета, либо,если пассажир купил электронный билет через Интернет – при наличии распечатки «Маршрутной квитанции» и/или паспорта.  В случае, если кассовый билет является именным, при посадке необходимо также предъявить и документ, удостоверяющий личность пассажира, по которому был оформлен именной билет.

8.   Справочное бюро располагается в зале ожидания, рядом с выходом на перрон отправления. Справки выдаются пассажиру лично, и по тел.  76-10-44.  В справочном бюро можно уточнить расписания автовокзала и стоимость проезда, а также схему расположения  и нумерацию мест в транспортных средствах, которые отправляются  от автовокзала.

9.  В зале ожидания автовокзала на стендах располагаются расписания и схемы движения автобусов  от автовокзала в пригородном, междугородном и международном сообщении, стоимость проезда до конечных и основных промежуточных пунктов, схемы движения городского транспорта, расписания железнодорожного, водного и воздушного транспорта по Петрозаводску, и дополнительная информация для пассажиров. Расписания автовокзала также расположены у справочного бюро  и на фасаде здания  автовокзала у главного входа.

10.     В здании и на территории, прилегающей к автовокзалу, расположены буфет, три пирожковых, одна шаверма, четыре кафе, газетный  и  овощной киоск, магазины – продуктовый и сотовой связи, павильоны, осуществляющие продажу различных сопутствующих товаров (кондитерских изделий, сувениров. Садово-огородных товаров для дачников и др.) Работает платный туалет (для пассажиров с билетами бесплатен в день отправления автобуса, или в течение двух часов с момента прибытия на автовокзал автобуса). Имеется камера хранения (работает ежедневно с 09:00 до 22:00).

11.      На территории автовокзала запрещается осуществление деятельности по перевозке (организации перевозки) пассажиров третьими лицами, не наделенными в установленном порядке правами осуществления регулярных автобусных перевозок по маршрутам пригородного и межмуниципального сообщений и не связанными соответствующими договорными отношениями с ГУП РК "Карелавтотранс", в том числе, но не ограничиваясь, осуществление деятельности такси и частного извоза, как на возмездной, так и на безвозмездной основе, включая: поиск, подбор и сбор пассажиров, осуществление оферт и предложений делать оферты (рекламная деятельность), посадка и высадка пассажиров, а также осуществление иной подобной деятельности без согласования с ГУП РК "Карелавтотранс".

12.    На автовокзале работает стационарный пункт полиции. Пассажиры, вызывающие своими действиями подозрения, могут быть подвергнуты досмотру сотрудниками полиции.

13.     Лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию («украли/потеряли все деньги и документы», «не на что купить билет» и т.п.), необходимо обратиться  к сотрудникам полиции, чей пункт находится на перроне отправления у платформы № 1..  

14.     В здании и на территории автовокзала запрещается:

·   распивать алкогольные напитки (в предприятиях общественного питания разрешается приобретать и употреблять пиво), сорить, находится в нетрезвом состоянии, находится в грязной одежде, пачкающей места для сидения, ставить крупногабаритные вещи на места для сидения, размещать в зале ожидания огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, ядовитые, едкие и зловонные вещества, курить в зале ожидания;

·   проход (проезд) в зоны транспортной безопасности вне КПП или без соблюдения условий допуска (пункт 5.14.1. Приказа Минтранса РФ  № 42 от 08.02.2011 г.);

·   приобретение проездных билетов по поддельным (подложным) и/или недействительным проездным перевозочным и/или удостоверяющим личность документам допуска (пункт 5.14.2. Приказа Минтранса РФ  № 42 от 08.02.2011 г.);

·   пронос (провоз) предметы и/или вещества, которые запрещены или ограничены для перемещения в зону транспортной безопасности и зону свободного доступа автовокзала, а также о предметах и веществах, которые запрещены или ограничены для перемещения, в том числе огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, ядовитые, едкие и зловонные вещества, огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы без чехлов или в незавернутом виде, предметы и вещи, загрязняющие  помещение автовокзала, кресла и иное имущество, находящееся на автовокзале, в том числе имущество пассажиров (пункт 5.14.3. Приказа Минтранса РФ  № 42 от 08.02.2011 г.);

совершение актов незаконного вмешательства в отношении объектов транспортной инфраструктуры, а также иных действий, приводящих к повреждению устройств и оборудования автовокзала и автобусов или использованию их не по функциональному предназначению, влекущих за собой человеческие жертвы, материальный ущерб или возможность наступления таких последствий (пункт 5.14.4. Приказа Минтранса РФ  № 42 от 08.02.2011 г.).