• 185002 Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, 3
  • Справочная служба - тел. 004, +7 (8142) 76-10-44

    Заказ, бронирование билетов - тел. 004, +7 (8142) 76-10-44

    Приемная, отдел кадров: тел. 59-90-04
  • sekretariat@karelavtotrans.ru
Поиск
Случайное фото
Контакты

  • 185002 Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, 3
  • Справочная служба - тел. 004, +7 (8142) 76-10-44

    Заказ, бронирование билетов - тел. 004, +7 (8142) 76-10-44

    Приемная, отдел кадров: тел. 59-90-04
  • sekretariat@karelavtotrans.ru
Главная страница / Контакты / Об обращениях (как написать письмо)

Об обращениях (как написать письмо)

 

В справочной автовокзала имеется "Книга отзывов и предложений", которая выдается по первому требованию пассажира. Справочная работает ежедневно с 5:30 до 22:00, получасовые перерывы c 8:00 до 8:30,  с 10:00 до 10:30, с 12:30 до 13:00, с 15:30 до 16:00, с  18:00 до 18:30, с 20:30 до 21:00. Технологические перерывы:с 7:00 до 7:10, с 9:00 до 9:10, с 11:30 до 11:40, с 14:00 до 14:10, с 16:50 до 17:00, с 19:30 до 19:40.

Также вы можете отправить письменное обращение по почтовому адресу 185002 г. Петрозаводск, ул. Чапаева, д. 3, ГУП РК "Карелавтотранс".

Также вы можете отправить электронное обращение на адрес sekretariat@karelavtotrans.ru

Об установленным законодательством сроках ответа:

Согласно пункту 2 статьи 8 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05 2006 ( в редакции от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации", Ваше обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3-х дней с момента поступления.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05 2006 ( в редакции от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации", Ваше обращение (направленное как в письменном, так и в электронном виде) будет рассмотрено в течение 30 дней с даты его регистрации. Также в течении 30 дней с даты регистрации Вашего обращения, Вам будет направлен ответ - либо на на почтовый адрес, либо на адрес электронной почты.