• 185002 Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, 3
  • Справочная служба - тел. 004, +7 (8142) 76-10-44

    Заказ, бронирование билетов - тел. 004, +7 (8142) 76-10-44
  • karelavtotrans@yandex.ru
Поиск
Случайное фото
Контакты

  • 185002 Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, 3
  • Справочная служба - тел. 004, +7 (8142) 76-10-44

    Заказ, бронирование билетов - тел. 004, +7 (8142) 76-10-44
  • karelavtotrans@yandex.ru

О возврате билетов

 
          установлен следующий порядок возврата билетов на междугородные рейсы:

 

         - при возврате билета не позднее, чем за два часа до отправления автобуса – удерживается 5 (пять) процентов от стоимости проезда;

         - при возврате билета позднее, чем за два часа до отправления автобуса, и до отправления автобуса – удерживается 15 (пятнадцать) процентов от стоимости проезда;

         -.при возврате билета в течение трех часов с момента отправления автобуса – удерживается 25 (двадцать пять) процентов от стоимости проезда;

         -  по  истечении трех часов и до истечения трех суток с момента отправления автобуса, операция возврата билета производится только пассажирам, которые не смогли совершить поездку по причине заболевания или травмы, и предъявившим документ об этом, выданный соответствующим медицинским учреждением; при этом удерживается 25 (двадцать пять) процентов от стоимости проезда;

         - по истечении трех суток от момента отправления автобуса, билеты к возврату не принимаются.
 
При этом, в связи с особенностями программного обеспечения, изменился порядок возврата междугородных билетов!

 

1. Билеты на возврат принимаются в кассах № 1, № 2 и № 3.

 

2.   При возврате билета в день отправления автобуса, пассажиром заполняется заявление (в 2-х экз.) на возврат каждого билета (бланки заявлений выдаёт кассир), с предъявлением паспорта, а  выдача причитающихся пассажиру наличных денег производится в той же кассе, где у него приняли билет с заявлением, но не сразу, а в течение 10 дней (пассажиру - по паспорту, иному лицу – по доверенности, которую можно заверить у нотариуса, или по месту жительства /работы /учебы).

 

3. При возврате билета ранее дня отправления (например, на завтра, на послезавтра и т.д.), возврат причитающихся пассажиру наличных денег производится сразу.

 

Основание: Федеральный закон № 259-ФЗ от 08.11.2007 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», статья 23, пункт 2:

«2. Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в случаях, предусмотренных настоящей статьей, осуществляется в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, не позднее чем в течение десяти дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования пассажира.»